FAQ
Hoe plaats ik een bestelling?
Om een bestelling te plaatsen:
- Voeg de gewenste producten toe aan uw winkelwagen.
- Kies om af te rekenen via onze website of via PayPal.
● Via onze website: klik op de groene knop “Checkout” aan de rechterzijde van het scherm.
● Via PayPal: klik op de PayPal-knop. - U wordt doorgestuurd naar de pagina “Klantgegevens”, waar u het volgende invult:
● E-mailadres
● Naam
● Adres - Heeft u een geldige kortingscode? Vul deze in bij het veld “Discount” aan de rechterzijde van het scherm en klik op “Apply” om de korting toe te passen.
- Klik op “Continue to Shipping Method” en controleer of het afleveradres correct is (indien afwijkend van het factuuradres). Klik daarna op “Continue to Payment Method”.
- Voer uw betaalgegevens in. U kunt aangeven of verzend- en factuurgegevens hetzelfde zijn.
- Klik op “Complete Order” om uw bestelling af te ronden. U ontvangt een orderoverzicht op het scherm en een bevestiging per e-mail.
Mocht u problemen ondervinden tijdens het afrekenen, neem gerust contact op via service@beshiu.com.
Wat als er artikelen ontbreken of verkeerd geleverd zijn?
Neem in dit geval contact op via service@beshiu.com en vermeld uw bestelnummer (Order #). Voeg indien mogelijk een bewijs toe (afbeelding < 1MB).
Wij sturen u kosteloos het juiste product opnieuw toe en u mag het verkeerd ontvangen artikel behouden als cadeau.
Hoe weet ik of mijn bestelling succesvol is geplaatst?
U ontvangt een bevestigingsmail met uw bestelnummer en de details van uw aankoop.
Ik wil mijn bestelling wijzigen. Wat moet ik doen?
Wijzigingen zijn mogelijk tot 23:00 uur (PDT, -7 GMT) op dezelfde dag van bestelling. Neem contact op via service@beshiu.com.
Hoe voeg ik artikelen toe aan mijn winkelwagen?
- Ga naar de productpagina en kies uw voorkeuren. Klik op “Add to Cart”.
- Vul de gewenste hoeveelheid in bij “Quantity”. U kunt daarna verder winkelen of uw bestelling afronden.
Hoe bekijk ik mijn winkelwagen?
Klik op het winkelwagen-icoon bovenaan de pagina. Hier kunt u aantallen aanpassen of producten verwijderen via “Remove”.
Hoe verwijder ik artikelen uit mijn winkelwagen?
Klik op het winkelwagen-icoon rechtsboven, selecteer het artikel en klik op “Remove”.
Hoe wijzig ik de hoeveelheid van een artikel?
Ga naar uw winkelwagen en pas het aantal aan bij “Quantity”. Het totaalbedrag wordt automatisch bijgewerkt.
Welke browsers worden aanbevolen?
Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren MasterCard, Visa, American Express, Discover, PayPal en Apple Pay.
Hoe betaal ik met PayPal?
Klik op de PayPal-knop bij het afrekenen. U wordt doorgestuurd naar de PayPal-website om de betaling veilig te voltooien.
Hoe gebruik ik een kortingscode?
- Selecteer uw product en klik op “Checkout”.
- Vul uw gegevens in op de volgende pagina.
- Voer de kortingscode in bij “Discount”.
- Klik op “Apply” en controleer of de korting correct is toegepast.
Wat is jullie retour- en omruilbeleid?
Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie.
Hoe retourneer ik een artikel?
Neem contact op via service@beshiu.com voor verdere instructies.
Wat is jullie annuleringsbeleid?
Annuleren kan tot 23:00 uur (PDT, -7 GMT) op dezelfde dag van bestelling. Neem contact op via service@beshiu.com.
Is online bestellen veilig?
Ja. Wij gebruiken SSL-encryptie om uw gegevens veilig te verwerken.
Is het veilig om mijn creditcard te gebruiken op jullie website?
Ja. Wij maken gebruik van een veilige betalingsgateway met AES-256 encryptie.
Blijven mijn persoonlijke gegevens privé?
Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld en nooit gedeeld zonder uw toestemming, tenzij wettelijk vereist.